高销量、好评多，在一定程度上就意味着能吸引更多的消费者“剁手”。随着网络购物的兴起，“刷单”的业务应运而生，并且成为了某些商家眼中必备的运营手段。

但是，出钱让别人给自家网店商品刷销量，未达到业务要求能否要求对方退款？近日，枣阳法院就审理了这样一起网络刷单委托合同纠纷案，跟小编一起来看看吧~~

基本案情

张某经营两个抖音网络店铺，李某建议张某请人刷单以提高店铺销量，张某听从建议并委托李某请刷手刷单，同时将货款交给李某以返还给刷手。

2023年8月至9月期间，张某向李某交付刷单款人民币26708.3元。但自2023年9月起，不断有刷手反映刷单后没有收到返还的货款，遂向抖音平台申请退款并退款成功。张某给刷手支付共计9942元退款后向李某核实是否没有将货款返还给刷手，李某予以否认。

张某遂以不当得利为由，诉请法院判令李某向张某返还其各项损失。

法院审理

案件受理后，承办法官围绕“以网络‘刷单’为目的成立的委托合同效力及后果应如何认定”这一核心问题，展开了细致审查。

首先，《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定：“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”

本案中，张某委托李某请人刷单并代付刷单款，该行为实为串通虚构交易、编造用户评价提高店铺销售量及信用度，进而获得竞争优势的商业欺骗行为，不仅容易误导消费者，还会扰乱正常的市场竞争秩序，损害消费者和其他经营者的合法权益，明显违反电子商务法的禁止性规定。

因此，张某和李某峰以网络“刷单”为目的成立的委托合同因违反法律禁止性规定而无效。对张某基于无效刷单委托合同支出的刷单款依法不予保护。

但因部分刷手以没有收到返还的货款为由申请退款，张某实际支付退款共计9942元。虽然李某主张其已向刷手实际返还货款，刷手系恶意申请退款，但其并未提交证据证明相关事实，故认定其恶意占有相应的刷单款9942元应依法返还给张某。 

综上，枣阳法院认定张某与李某签订的委托合同无效，李某于本判决生效之日起十日内返还原告张某刷单款9942元。

宣判后，李某不服一审判决，提起上诉。湖北省襄阳市中级人民法院经审理同意一审法院裁判意见。判决：驳回上诉，维持原判。

法官说法

以网络刷单为目的成立的委托合同，系通过虚假网络购物形式掩盖“刷销量、赚报酬”的客观事实，严重损害网络购物经营秩序，应以违反法律强制性规定为由认定无效。委托人基于无效刷单委托合同支出的刷单款依法不予保护，但受托人恶意占有的刷单款应全额返还给委托人。

法官在此提醒广大商家，在商业竞争中务必保持正当手段，切勿冒险采用“刷单”等违规操作。“刷单”行为不仅属于民事无效行为，扰乱市场秩序，情节严重的还会触犯刑法，受到刑事制裁。

同时，法官也提示广大市民，从事“刷单”这种违法行为所产生的非法利益，是得不到法律保护和司法救济的，切莫贪图小利，因小失大。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一百五十三条：违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。

违背公序良俗的民事法律行为无效。

《中华人民共和国电子商务法》第十七条：电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。