原来，枣阳某房地产公司开发建设了一个住宅小区。2022年6月，枣阳市住建局在对该小区进行验收时，发现部分房屋已装修且已装修房屋的进户大门开门方向为朝外开，不符合设计图纸的要求，存在严重的消防安全隐患，导致该楼盘所有的商品房都将无法办理不动产过户登记。后开发商多次与业主协商解决调整入户门朝方，但双方意见不一，僵持不下。无奈之下，开发商将业主诉至枣阳法院，请求判令业主停止侵害、排除妨碍、恢复入户门为内开门。

收到这起案件后，分管院长靳宝华立即组织立案庭法官进行分析研判，认为该起群体纠纷不仅涉及到企业的切身利益、小区消防安全和办证问题，更是涉及众多购房者的合法权益，如果不及时妥当处理，极易引发群体性信访事件。为了将矛盾纠纷解决在诉前，立案庭法官充分发挥诉前调解优势，引导当事人选择非诉程序解决纠纷。同时，及时向市信访工作联席会议办公室报告该起涉众纠纷并提请协调，联动市住建局、民商事诉前调委会合力研究矛盾化解方案。

最终在10天内就促成开发商与业主达成了调解协议：开发商一次性给予业主补偿相应的经济损失，业主同意配合开发商将入户门改为内开门。目前，双方当事人均按协议履行了义务。案件圆满解决后，开发商感动不已，充分肯定立案庭法官认真负责、耐心细致的工作作风，萌生了给分管领导、立案庭庭长及立案庭干警送锦旗的想法，便有了前面开头的一幕。

一面面锦旗，一句句赞扬，承载着群众对枣阳法院法官忠诚履职尽责的认可，体现出群众对枣阳法院公平公正司法的信任。下一步，枣阳法院将持续投身到“为群众办实事示范法院”创建活动当中，继续秉持为群众办好事、办实事的理念，不断深化拓展多元解纷、善意文明办案路径，努力提供多元化、高质量的司法服务，推动法治化营商环境持续优化，不断提高企业满意度、获得感，满足人民群众多元化的司法需求。